我除了哭泣，还能做什么 图片
从S8+、S10+到S20U，一直用三星，但是最近发生的事情，让我真的无奈至极、且损失惨重！
1. S20U摔了后盖，去顺德售后换新，发现后盖没盖严，有进水现象。
2. 申请售后寄修。客服来电，确认机器外管，并说维修前，维修师傅会和我确认维修方案。我一再提醒，手机数据没有备份，如果需要清除数据，我就不维修了。
3. 过了三天，没有得到维修站任何消息。我主动打电话问，客服查询说可能要换主板。我说换主板后数据是否还存在，对方说会清除。我和对方明确说，不要换主板，原样寄回。
4. 今天才知道，对方已经更换了主板，且无法找回原有数据。
5. 从S8+到现在，几年的数据，更重要的是孩子成长的照片和视频。大概150G。
客服只是简单点说，寄修的时候，网页有提示要备份数据。
请问，我备份数据和你清除数据，有关系吗？？？你们有没有按照流程维修？？？说好的事前确认维修方案呢？？？我这几天，打了不下几十个电话，追问维修情况，但400一问三不知，维修站也不联系。
唉，真是心累。更搞笑的是，微信客服，什么也没有回复，直接结束服务。
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